La empresa titular de www.lamparasED.es es Eléctrica del Río, S.L. (en adelante Eléctrica del Río), con domicilio social en Calle Joaquín Costa nº40, Código Postal 22430 de Graus (Huesca), C.I.F. número B22169544 y correo electrónico info@lamparased.com.
Estas condiciones regulan las compras electrónicas que realicen las personas físicas (en adelante, clientes) a través de la página web y quedarán incorporadas al contrato de compraventa al pulsar “PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO”, al finalizar el Proceso de Compra, debiendo cumplirse con lo estipulado desde ese momento.
Legislación aplicable y jurisdicción
El uso de la página web y los contratos de compraventa suscritos a través de ella se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surgiera o guarde relación con el uso de la página o con la ejecución u obligaciones derivadas de los contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.
Tienen capacidad para contratar todos aquellos que cumplen con los requisitos de su ley nacional. El Reglamento (EU) 2018/302 sobre medidas destinadas a impedir el bloqueo geográfico injustificado y otras formas de discriminación por razón de nacionalidad, lugar de residencia o del lugar de establecimiento, establece que están habilitados para contratar todos los ciudadanos de la Unión Europea, debiendo convenir, en todo caso, de forma particular, con los consumidores que procedan de fuera del territorio español, las condiciones particulares de entrega y pago de los productos.
Protección de datos personales
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Formas y plazos de envío
Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Si la forma elegida para efectuar el pago es transferencia bancaria, los plazos pueden alargarse pues no se procederá al envío del producto hasta que se haga efectiva la transferencia.
Envío gratuito con recogida en nuestras tiendas
El cliente puede ahorrarse los gastos de portes al recoger el pedido en la tienda. Para ello, tendrá que marcar la opción al indicar la dirección de entrega del pedido.
El cliente recibirá un email cuando el producto esté listo para ser recogido, entregando la documentación acreditativa de su identificación y el número o justificante del pedido.
Envío a domicilio (Peninsular)
El coste del envío aparecerá especificado en la tramitación de la compra. Si el pedido sobrepasa los 200 euros (IVA incluido) los portes serán gratuitos.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedase satisfecho con el pedido, el cliente tendrá un plazo de 14 días para devolverlo a contar desde la fecha de entrega (artículos 102 y 104 Del RDL por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Para que la devolución sea posible, debe el cliente hacer llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta Eléctrica del Río correrá a cargo del cliente.
Es importante que los productos se encuentren perfectamente embalados. En caso de que se encuentren dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.
Una vez recibamos la mercancía, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago elegida por el cliente.
Derecho a desistimiento:
El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.
El coste del envío corre a cargo del cliente.
No se admitirán devoluciones, de acuerdo a lo estipulado en la legislación vigente, si los productos adquiridos por el cliente son confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
Disponibilidad de productos:
Eléctrica del Río se reserva el derecho a devolver el importe del pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
Garantías
Eléctrica del Río ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación y la garantía del fabricante de cada uno de los artículos que se adquieran, en caso de que sean periodos superiores.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos están excluidas de la cobertura de esta garantía.
La reparación, abono o sustitución dependerá de la disponibilidad de las piezas de recambio en Eléctrica del Río o si tiene que ser el producto enviado al fabricante, para ser reparado por el Servicio Técnico (SAT) del mismo. En consecuencia, el tiempo variará dependiendo de eso (máximo plazo de reparación 3 meses).
Los gastos de devolución en caso de fallo o error en los productos correrán por cuenta de Eléctrica del Río y no por el cliente.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de Eléctrica del Río estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Eléctrica del Río se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar información contenida en la web.
Al mismo tiempo, Eléctrica del Río no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la página web. Bajo ninguna circunstancia será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.
Obligaciones del usuario o cliente
El usuario o cliente vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información en el momento de petición del pedido. En todo caso, el cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Eléctrica del Río o a terceros por la información que facilite.
También se obliga a hacer uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del sitio web, conforme a la ley, la buena fe y a las costumbres generalmente aceptadas.
Formas de pago
El sistema mostrará al cliente automáticamente las formas de pago disponibles para el pedido. Estas son:
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Tarjeta de crédito o débito
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Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito o débito
Desde Eléctrica del Río garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es segura. Todas las operaciones que implican la trasmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Así, toda la información que trasmite el cliente viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV.
Al elegir este sistema de pago se le solicitarán los siguientes datos: número de tarjeta, fecha de caducidad y Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Atención: el fraude con tarjeta de crédito es un delito y Eléctrica del Río entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.
Transferencia bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago, recibirá un email donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia a nombre de Eléctrica del Río.
Es importante que indique en el asunto el número de pedido, nombres y apellidos y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Además, el pago debe efectuarse en EUROS.
LISTAS DE PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de productos incluyen impuestos. En relación al IVA, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%. Sólo se realizan envíos dentro de la Península.
Los precios podrán ser modificados por Eléctrica del Río en cualquier momento si las condiciones lo requieren.
Además, en caso de ofrecerse productos promocionados a un precio especial, se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, porcentaje de descuento, precio habitual y fecha de finalización de la oferta, estando disponibles hasta dicha fecha o fin de existencias. Las ofertas no son acumulables a otras, aplicándose la que mayor descuento promocione.